Un artisan ne nous demande jamais « plus d'impressions ». Il nous demande des appels de clients situés dans son secteur, pour des travaux qu'il sait faire, à des heures où il peut décrocher. Tout le paramétrage d'une campagne Google Ads artisan découle de ces trois contraintes.
Commencez par dessiner votre zone, pas par choisir vos mots-clés
La première erreur que nous corrigeons sur les comptes d'artisans, c'est une zone d'intervention trop large. Vous êtes basé à Narbonne et vous refusez les chantiers au-delà de 40 minutes de route ? Alors vos annonces n'ont rien à faire à Montpellier.
Dans les paramètres de localisation, nous choisissons un rayon ou une liste de communes, puis nous vérifions l'option « Présence » : on veut toucher les gens qui se trouvent réellement dans la zone, pas ceux qui s'y intéressent depuis l'autre bout de la France. Google détaille ces deux options dans son aide sur le ciblage géographique.
Urgence ou projet : 2 campagnes, 2 logiques
« Fuite d'eau plombier » et « rénovation salle de bain devis » ne se traitent pas pareil. La première requête vient de quelqu'un qui a les pieds dans l'eau : il appellera le premier numéro crédible. La seconde vient de quelqu'un qui compare, lit, et demandera plusieurs devis.
Nous séparons donc systématiquement les mots-clés urgence des mots-clés projet. Les premiers vont dans une campagne orientée appel, diffusée uniquement sur vos créneaux de disponibilité grâce à la planification des annonces. Les seconds renvoient vers une page de demande de devis, avec photos de chantiers et zone couverte.
| Urgence | serrurier porte claquée | Appel direct | Créneaux où vous décrochez |
| Dépannage planifié | électricien panne tableau | Appel ou formulaire court | Heures ouvrées |
| Projet | réfection toiture devis | Page devis avec réalisations | Toute la journée |
| Entretien | entretien chaudière gaz | Formulaire de prise de rendez-vous | Selon saison |
Le téléphone d'abord
Sur mobile, un artisan qui oblige son client à remplir un formulaire pour une urgence perd la partie. Nous ajoutons un composant d'appel à toutes les annonces, et pour les métiers où l'urgence domine, nous testons les annonces pour appels, qui déclenchent directement la composition du numéro.
Revers de la médaille : si personne ne décroche, vous payez pour rien. Nous coupons la diffusion des campagnes d'appel en dehors des horaires où quelqu'un répond. C'est contre-intuitif, mais c'est la meilleure économie qu'on puisse faire sur un compte d'artisan.
Nettoyer les requêtes chaque semaine
« Plombier salaire », « formation électricien », « couvreur offre d'emploi » : ces recherches coûtent des clics et ne rapporteront jamais un chantier. Le rapport sur les termes de recherche montre exactement ce que les internautes ont tapé. Nous le lisons chaque semaine au début, et nous enrichissons la liste de mots-clés négatifs au fil de l'eau.
Votre fiche Google compte autant que votre campagne
Quand un particulier hésite entre 2 artisans, il regarde les avis, les photos et les horaires. Une fiche d'établissement à jour rassure, et Google rappelle d'ailleurs que la pertinence, la distance et la notoriété influencent le classement local dans son aide Google Business Profile. Nous associons la fiche au compte publicitaire pour afficher l'adresse dans les annonces.
Mesurer ce qui compte : le coût par chantier
Un clic ne paie pas vos factures. Nous suivons les appels de plus de 60 secondes, les formulaires envoyés, puis, avec vous, les devis signés. C'est le seul moyen de savoir si la publicité locale est rentable pour votre métier. Pour aller plus loin, notre service tracking & analytics s'occupe de cette mise en place.
Vous voulez savoir si votre compte actuel attire les bons chantiers ? Parlons-en, nous regardons vos termes de recherche avec vous.
Cet article est publié par ExpertGoogleAds, une marque du groupe Speedizycom. Retrouvez toutes nos prestations web, Google Ads et réseaux sociaux sur le site du groupe.
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